Consultoría de inteligencia artificial en México
De la estrategia a la operación
HAILO es una consultoría de inteligencia artificial en México especializada en empleados digitales. Desde San Pedro Garza García, Nuevo León, ayudamos a las empresas a definir puestos, conectar información y ejecutar procesos mediante IA. Nuestro enfoque combina análisis del trabajo, desarrollo, integración con sistemas existentes y acompañamiento del desempeño.
¿Qué puede hacer un empleado digital?
Un empleado digital puede atender conversaciones, calificar oportunidades, consultar información del negocio, elaborar documentos y registrar resultados en los sistemas de la empresa. En ventas, por ejemplo, puede avanzar desde la calificación del cliente hasta la cotización, el seguimiento del pago, la coordinación de la facturación y el registro de la operación. El alcance depende de las herramientas y permisos acordados.
¿En qué se diferencia de un chatbot?
Un chatbot puede responder preguntas. Un empleado digital tiene un puesto definido y puede ejecutar un proceso entre varios sistemas: recuperar datos, aplicar reglas, generar documentos, actualizar registros y solicitar aprobación cuando corresponde. Una respuesta conversacional es una parte del trabajo, no el resultado completo.
¿Hay que cambiar de CRM o ERP?
El proyecto se diseña alrededor de los sistemas que la empresa ya utiliza. Revisamos las interfaces disponibles, los permisos y los requisitos antes de confirmar cada integración. El sitio presenta herramientas como Odoo, Salesforce, HubSpot y Excel, además de canales como WhatsApp, llamadas, Gmail y Outlook. La presencia de una herramienta en el catálogo no sustituye la evaluación técnica de su integración.
¿Cómo se mantiene el control?
La empresa define los datos a los que se puede acceder, las acciones autorizadas y las excepciones que requieren revisión humana. Por ejemplo, un descuento fuera de las reglas comerciales puede requerir aprobación. Las conversaciones, acciones y pendientes deben formar parte de la supervisión del puesto. La autonomía 24/7 se establece dentro de ese marco de permisos.
¿Cómo elegir una consultoría de IA?
Evalúa si puede describir el proceso que implementará, demostrar cómo utiliza las fuentes de datos, explicar los permisos y la supervisión, y establecer criterios de aceptación. Solicita ejemplos relevantes para tu operación, claridad sobre responsabilidades y un plan de acompañamiento. Una demostración debe distinguirse de resultados verificados de un cliente.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
El alcance, presupuesto y calendario se definen después de revisar el puesto, los sistemas, los datos y las reglas de la empresa. No publicamos una tarifa ni un plazo universal para integraciones a medida. La consulta inicial permite identificar requisitos y acordar los siguientes pasos antes de iniciar el proyecto.
¿Cómo iniciar un proyecto con HAILO?
Comparte el proceso que deseas resolver, los canales que utiliza tu equipo y el CRM o ERP con el que trabaja. Puedes contactar a HAILO en hola@hailo.mx o al +52 81 1903 1883, o utilizar el formulario de consulta. Para la primera conversación basta con una descripción general; los accesos y permisos se definen durante el proyecto.